Mediator für Unternehmer


Mediator und Unternehmer schaffen einen vertraulichen Rahmen aus dem neue Perspektiven entstehen. In der Mediation gleichen wir Unterschiede zwischen den persönlichen Kompetenzen der Kommunikation und Machtgefälle aus. Ein respektvoller Dialog über unterschiedliche Standpunkte ist die Grundlage für neue, teilweise überraschende Lösungen. Typische Fallbeispiele sind

  • Strategiekonflikte der Unternehmensführung
  • Ressourcenkonflikte der Führungskräfte
  • Zielkonflikte der Mitarbeiter

Veränderungen gehören zum Unternehmensalltag

Konflikt als Ressource

Der Konflikt als wertvolle Ressource

Den Konflikt sehen wir als wertvolle Ressource für das Unternehmen, aus der Anpassungen und Verbesserungen entstehen. Eine gesunde Grundspannung zwischen verschiedenen Standpunkten und Ansichten befeuert einen Wettbewerb und liefert gute Ideen. Die Konfliktfähigkeit der Mitarbeiter ist ein Erfolgsfaktor. Der sensible Umgang mit eskalierenden Konflikten und rechtzeitige Maßnahmen zeichnen ein konfliktfestes Unternehmen aus. Wir Konfliktmanager begleiten Sie auf diesem Weg. Jede erfolgreiche Mediaton löst einen Konflikt und optimiert die Kommunikation im Unternehmen.

Kosten für ungelöste oder schwelende Konflikte

Konflikte im Unternehmen gehören zum Alltag und haben nach einer österreichischen Studie einen Anteil von 15% an den Gesamtkosten. Alltägliche Konflikte auf der Sachebene lassen sich in einer frühen Phase regelmäßig durch die Führungskraft lösen. Sobald sich die Fronten verhärten und emotionale Komponenten eine wesentliche Rolle einnehmen, hat der externe Mediator die bessere Erfolgsbilanz. 

Der Vorteil der Mediation ist die Chance auf ein motivierendes und produktives Ergebnis. Es fällt den Parteien leichter, sich dem Mediator als externe Vertrauensperson zu öffnen, Emotionen zu erklären und sich gegenseitig zu verstehen.  

Konflikte bearbeiten, Entscheidungen treffen, Innovationen fördern

Innovationen sind soziale Prozesse, in denen verschiedene Meinungen zum Ausdruck kommen. Inhaltliche Kontroversen und prozessuale Konflikte sind eine logische Folge.  Das inhärente Potential aus Konflikten für Innovationen benutzen ist eine wichtige Chance. Aus Vordergründig negativem soll positives, wertschöpfendes Potential gewonnen werden. Das Wissen um Märkte,  Produkte und Kunden ist Ihre unternehmerische Kernkompetenz. Unsere Kernkompetenz ist der kommunikative Prozess zur Förderung der vorhandenen Potentiale.

Schnell wachsen versus gar nicht wachsen

Die beiden Teilhaber eines Unternehmens mit 20 Mitarbeitern beschäftigen sich in ihrem Unternehmen mit Fragen über Weiterentwicklung und neue Strukturen. Dabei entstehen Gegensätze. Der eine Teilhaber setzt auf die hohe Qualität der Vertrauenskultur und informelle Prozesse, dem Anderen scheint Formalisierung eine wesentliche Voraussetzung für Wachstum. Der Eine fürchtet die Formalisierung, denn für ihn bedeuten klare Strukturen einen Verlust an Kreativität. Er möchte die Strukturen beibehalten und wachsen. 

Genau diese Gegensätze schaffen Potential für Innovation, solange Dialoge konstruktiv geführt werden können. Entscheidungen sind notwendig und sollen alle Sichtweisen berücksichtigen. Sobald sich der Eine gegen den Anderen durchsetzt droht eine Eskalation oder einer passt sich an und Potential bleibt ungenutzt. Wenn Beide das Thema verdrängen, droht ebenfalls eine Eskalation, da viele Bedürfnisse offen bleiben und eine solche Situation die Stimmung vergiften kann. Vermutlich würde ein Unternehmen im Stillstand irgendwann den Anschluß an den Markt verpassen. 

Soweit muss es gar nicht erst kommen. Kommunikation reparieren ist unser Handwerk. Die Meeting Moderation ist eine vorbeugende Maßnahme mit direkten Ergebnissen, im fortgeschrittenen Stadium setzen wir auf die Mediation. Als Faustregel für die Dauer einer Mediation gilt - je früher wir in einen Konflikt einsteigen, desto schneller können wir bei der Lösung helfen.

Vier Schritte zur Mediation.




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